V naší nabídce najdete svítidla pouze od prověřených výrobců.

I v takovém případě je ale možné, že se vyskytne závada, nebo poškození, které pokazí vaší radost z nákupu v našem ochodě.

Pokud tato situace nastane, postupujte následujích způsobem:

1, Vyplňte krátký reklamační formulář níže, kde uveďte informace, potřebné k identifikaci objednávky   a závady.

2, Pokud jste obrželi mechanicky poškozené svítidlo, případně rozbité skleněné stínidlo zašlete nám fotografii ze které bude poškození patrné na email info@bytova-svitidla.cz

3, To je vše, nyní už jen vyčkejte, až vás náš zaměstanec konktaktuje telefonicky, případně emailem s vyřešním vzniklé situace. Ve velké většině případů není nutné zasílat svítidlo k reklamaci na naší adresu. V případě poškození skla vám zašleme nové, aniž by jsme museli měnit celé svítidlo.

Pokud je potřeba reklamovat celé svítidlo, vše si zařídíme našimi přepravci na naše náklady.